Řeč těla při pohovoru: Neverbální komunikace
Jak prostřednictvím vědomé řeči těla vyzařovat kompetenci, sebevědomí a profesionalitu - klíč k úspěšnému pracovnímu pohovoru.
93 % komunikace je neverbální - vaše řeč těla rozhoduje o prvním dojmu v prvních 7 sekundách.
Profesionální řeč těla je naučitelná dovednost a může znamenat rozdíl mezi úspěchem a odmítnutím.
Připravili jste perfektní odpověď na každou otázku, váš životopis je bezchybný a znáte společnost nazpaměť. Ale pak sedíte na pracovním pohovoru a vaše řeč těla vysílá zcela jiné signály než vaše slova. Zkřížené paže, vyhýbání se očnímu kontaktu nebo ochablý potřesení rukou mohou zničit veškerou vaši přípravu. Dobrá zpráva: profesionální řeč těla je naučitelná a stane se vaším nejmocnějším nástrojem při pohovoru.
Tyto čtyři pilíře tvoří základ profesionální neverbální komunikace:
Vaše postoj komunikuje sebevědomí a pozornost
✓ Correct:
Rovná, ale uvolněná páteř. Ramena vzad, ale ne napjatá. Nohy pevně na zemi, lehce nakloněné dopředu k partnerovi v rozhovoru.
✗ Incorrect:
Sesutí na židli, zkřížené paže, nakloněné dozadu nebo příliš daleko dopředu. Houpání nebo neustálá změna polohy.
Přímá cesta k důvěře a věrohodnosti
✓ Correct:
60-70 % času přímý oční kontakt. Přirozené pauzy na přemýšlení. Při více tazatelích: rovnoměrně rozložený pohled.
✗ Incorrect:
Zírání bez přerušení, neustálé odhlížení, pohled na telefon nebo poznámky, dívání se pouze na jednu osobu při panelových pohovorech.
První a poslední fyzický kontakt - musí být správný
✓ Correct:
Pevný, ale ne drtivý stisk. Držet 2-3 sekundy. Suché dlaně. Celá ruka, ne jen špičky prstů.
✗ Incorrect:
Ochablé 'mrtvá ryba', příliš pevné/bolestivé, vlhké dlaně, dotýkání se pouze špičkami prstů, příliš dlouhé držení.
Váš obličej je zrcadlem vaší osobnosti
✓ Correct:
Autentický, vřelý úsměv při uvítání. Zainteresovaný, pozorný výraz během rozhovoru. Emoce odpovídající situaci.
✗ Incorrect:
Neustálé usmívání bez souvislosti, bez výrazu tvář, mračení nebo skeptické výrazy obličeje, přehnaně reakce.
Co dělat a čemu se vyhnout: Nejdůležitější pravidla
Jasný kontrolní seznam pro úspěšnou řeč těla při pohovoru:
- Dorazit včas 5-10 minut před termínem
- Stát a chodit vzpřímeně - i v čekárnách
- Vypnout telefon a odložit jej
- Aktivně naslouchat přikyvováním a zainteresovanou řečí těla
- Umístit ruce viditelně na stůl nebo klín
- Používat přirozené gesto na podporu vašich výroků
- Ukázat přiměřené reakce na humor
- Zůstat klidný při obtížných otázkách
- Signalizovat zájem lehkým nakloněním dopředu
- Profesionální rozloučení s potřesením rukou
- Zkřížení paží před hrudí
- Neustálé dotýkání se obličeje, vlasů nebo oblečení
- Hraní si s perem nebo jinými předměty
- Povalování se na židli nebo působení příliš uvolněně
- Zakopávání rukou do kapes kalhot
- Neustálé dívání se na hodinky nebo telefon
- Přehnaná nebo hektická gesta
- Zívání nebo znuděná řeč těla
- Příliš malá vzdálenost nebo dotýkání se
- Nervózní tiky jako kývání nohou nebo bubení prsty
Jak se chovat během kritických fází pohovoru:
Při vstupu do místnosti
- Sebevědomě, ale ne arogantně vstoupit
- Krátce se zastavit, abyste zachytili místnost
- Přátelský oční kontakt se všemi přítomnými
- Počkat, dokud vás neprovedou na místo
- Být vděčný za pozvání - verbálně i neverbálně
V čekárně
- Vzpřímené držení těla i při sezení
- Odložit telefon, místo toho pozorovat okolí
- Být přátelský k asistentům a recepčnímu personálu
- Žádné soukromé telefonáty nebo zprávy
- Působit uvolněně, ale pozorně
Při obtížných otázkách
- Klidně dýchat a vzít si čas na rozmyšlenou
- Udržovat řeč těla otevřenou, neuzavírat se
- Udržovat přímý oční kontakt
- Nechat ruce viditelné, neskrývat je
- Podtrhnout upřímnost otevřenými gesty
Tyto nevědomé signály mohou zničit vaše šance:
Nervózní vrtění
Problem:
Neustálý pohyb, hraní si s předměty, kývání nohou - signalizuje stres a neprofesionalitu
Solution:
Vědomě zaujmout klidný postoj, cíleně umístit ruce, při nervozitě se hluboce nadechnout
Vytváření bariér
Problem:
Zkřížené paže, taška před tělem, odvrácená ramena - působí uzavřeně a nezainteresovaně
Solution:
Otevřené držení těla, uvolněné paže, obrácené k tazateli, nepoužívat předměty jako štít
Hra na vyhýbání se pohledu
Problem:
Neustálé odhlížení, zírání na poznámky, dívání se z okna - působí nejistě nebo nečestně
Solution:
60-70 % přímý oční kontakt, přirozené pauzy, rovnoměrně rozložený pohled při více osobách
Přehnaná síla pózy
Problem:
Příliš dominantní postoj, přehnaná gesta, zabírání příliš mnoho prostoru - může působit arogantně
Solution:
Sebevědomé, ale uctivé vystupování, přiměřená gesta, sdílení prostoru s ostatními
Ztráta autenticity
Problem:
Zcela nepřirozený postoj, přehnané usmívání, robotické pohyby
Solution:
Cvičení doma, zůstat přirozený, přizpůsobit řeč těla své vlastní osobnosti
Online rozhovory vyžadují přizpůsobené strategie řeči těla:
Oční kontakt s kamerou
- Dívat se přímo do kamery, ne na obrazovku
- Umístit kameru na úroveň očí
- Malý šipkový nálepkový bod vedle kamery jako připomínka
Gesta v rámci záběru
- Udržovat ruce ve viditelné oblasti
- Gesta o něco větší než normálně, ale ne přehnaná
- Vědomě pomalejší pohyby - online vše působí rychleji
Energie a přítomnost
- 10-15 % více energie než osobně - kamera 'pohlcuje' charisma
- Vědomě vzpřímené držení těla, i když je vidět pouze horní část těla
- Posílit úsměv mírně - online působí častěji neutrálně
Technická řeč těla
- Testovací běh předem pro přirozené pohyby v rámci záběru
- Komunikovat záložní plán pro technické problémy
- Zůstat klidný při problémech s připojením - to ukazuje profesionalitu
Normy řeči těla se liší v závislosti na kulturním zázemí společnosti:
Německo/Rakousko/Švýcarsko
Eye Contact:
Očekává se přímý, delší oční kontakt - ukazuje čestnost a respekt
Handshake:
Pevné, krátké potřesení rukou. Důležité při uvítání a rozloučení
Personal Space:
Preferována větší osobní vzdálenost, zdrženlivá gesta
USA/Kanada
Eye Contact:
Častý oční kontakt, ale s více variacemi a úsměvem
Handshake:
Pevné potřesení rukou často s poklepáním na rameno nebo paži
Personal Space:
Poněkud méně formální, otevřenější a expresivnější gesta přijímána
Asijský region
Eye Contact:
Uctivý, ale ne zírající oční kontakt - zejména k nadřízeným
Handshake:
Lehké potřesení rukou nebo úklona, v závislosti na zemi
Personal Space:
Větší uctivá vzdálenost, zdrženlivější řeč těla
S těmito cvičeními zdokonalíte svou řeč těla při pohovoru:
Trénink před zrcadlem
Cvičte autentickou řeč těla před zrcadlem
Odpovídat nahlas na typické otázky z pohovoru
Věnovat pozornost výrazu obličeje a gestům
Vyzkoušet různé polohy sezení
Kritické sebesledování bez přehánění
Nahrávání videa
Vytvořte mock interview videa pro sebeanalýzu
Postavit smartphone a provést 10minutový zkušební pohovor
Sledovat video bez zvuku - hodnotit pouze řeč těla
Identifikovat rušivé návyky
Opakovat, dokud není viditelné přirozené zlepšení
Každodenní trénink
Integrujte vědomou řeč těla do každodenního života
Při důležitých rozhovorech dbát na držení těla
Cvičit oční kontakt v běžných konverzacích
Vědomě vnímat potřesení rukou při každém uvítání
Získat zpětnou vazbu od přátel a rodiny
Simulace stresu
Cvičte řeč těla pod tlakem
Nechat přátele klást obtížné otázky
Simulovat časový tlak
Zahrnout rušivé elementy
Naučit se udržovat klidnou řeč těla i přes stres
Vaše cesta k přesvědčivé řeči těla
Profesionální řeč těla není talent, ale naučitelná dovednost. S vědomým cvičením a pozorností vůči neverbálním signálům zanecháte při každém pohovoru přesvědčivý první dojem. Pamatujte: autenticita převyšuje dokonalost. Používejte tyto techniky jako rámec, ale zůstaňte sami sebou. Vaše osobnost by měla být podtržena, ne skryta, profesionální řečí těla.
Připraveni zdokonalit své dovednosti při pohovoru?
Související články
Naučte se osvědčenou techniku pro strukturované, přesvědčivé odpovědi v behaviorálních pohovorech.
Číst článekStrategie pro zvládání obtížných otázek a upřímnou prezentaci slabých stránek.
Číst článekSpeciální strategie pro technické pohovory a programátorské výzvy.
Číst článek