Problémy s nahráváním souborů a řešení
Řešte běžné problémy s nahráváním souborů včetně omezení velikosti, chyb formátu a vypršení časového limitu sítě.
Máte problémy s nahráváním vašeho životopisu, dokumentů nebo jiných souborů do JobIntel.ai? Tento komplexní průvodce pokrývá běžné problémy s nahráváním a poskytuje postupné řešení, jak úspěšně nahrát vaše soubory.
Běžné problémy s nahráváním
Problémy s nahráváním souborů mohou vznikat z různých důvodů včetně velikosti souboru, kompatibility formátu, nastavení prohlížeče nebo připojení k síti.
Běžné problémy
Soubor je příliš velký
Soubor překračuje maximální povolenou velikost v JobIntel.ai (obvykle 10 MB pro většinu dokumentů).
Nepodporovaný formát
Formát souboru není podporován. Přijímáme PDF, DOC, DOCX, TXT a běžné formáty obrázků.
Vypršení časového limitu sítě
Pomalé internetové připojení způsobuje, že nahrávání vyprší před dokončením.
Problémy s prohlížečem
Omezení prohlížeče, vypnutý JavaScript nebo zastaralá verze prohlížeče zasahují do nahrávání.
Požadavky na velikost a formát souboru
Pochopení požadavků JobIntel.ai na soubory pomáhá předejít problémům s nahráváním ještě před jejich vznikem.
Požadavky
Maximální velikost souboru
Dokumenty: maximálně 10 MB. Obrázky: maximálně 5 MB. Ujistěte se, že vaše soubory jsou v těchto limitech.
Podporované formáty
Dokumenty: PDF, DOC, DOCX, TXT. Obrázky: JPG, PNG, GIF, WEBP. Archiv: ZIP (omezené použití).
Požadavky na název souboru
Používejte standardní znaky, vyhněte se speciálním symbolům, udržujte názvy pod 255 znaky.
Směrnice kvality
Pro nejlepší výsledky používejte vysoce kvalitní skeny a zajistěte, aby byl text v PDF dokumentech čitelný.
Řešení problémů se sítí a prohlížečem
Většina selhání nahrávání souvisí s připojením k síti nebo problémy s konfigurací prohlížeče.
Opravy sítě a prohlížeče
Zkontrolujte internetové připojení
Ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení. Otestujte pomocí jiných nahrávání souborů nebo testů rychlosti.
Vymažte mezipaměť prohlížeče
Vymažte mezipaměť prohlížeče a cookies, zejména pro doménu jobintel.ai.
Zakažte rozšíření prohlížeče
Dočasně zakažte blokátory reklam a bezpečnostní rozšíření, která by mohla blokovat nahrávání.
Zkuste jiný prohlížeč
Otestujte nahrávání v jiném prohlížeči (Chrome, Firefox, Safari, Edge) nebo v režimu incognito.
Pokročilá řešení nahrávání
Pokud základní řešení problémů nefunguje, zkuste tyto pokročilé techniky pro úspěšné nahrávání souborů.
- Komprimujte velké soubory pomocí nástrojů pro kompresi PDF nebo snižte kvalitu obrázků
- Převeďte dokumenty do formátu PDF pro lepší kompatibilitu
- Nahrávejte mimo špičku pro lepší výkon sítě
- Použijte kabelové internetové připojení místo WiFi pro velké soubory
- Dočasně zakažte firewall nebo VPN, pokud nahrávání konzistentně selhává
- Rozdělte velké dokumenty na menší části, pokud je to možné
- Kontaktujte vaše IT oddělení, pokud nahráváte z firemní sítě
FAQ k nahrávání souborů
To obvykle naznačuje vypršení časového limitu sítě nebo problém s prohlížečem. Zkuste použít jiný prohlížeč, vymažte vaši mezipaměť nebo nahrajte mimo špičku, když je vaše internetové připojení stabilnější.
V současné době JobIntel.ai podporuje nahrávání jednotlivých souborů ve většině oblastí. Nahrávejte soubory jeden po druhém, abyste předešli konfliktům a zajistili úspěšné dokončení každého nahrávání.
To se často stává u naskenovaných dokumentů. Vytvořte váš PDF ve vyšším rozlišení (minimálně 300 DPI), použijte nastavení 'Vysoká kvalita' při převodu na PDF nebo zkuste nahrát původní formát dokumentu, pokud je k dispozici.
Pokud se průběh nahrávání zastaví na více než 5 minut, zrušte a zkuste to znovu. Zkontrolujte vaši rychlost internetu, zkuste menší soubor nebo kontaktujte podporu, pokud problém přetrvává. Velké soubory mohou trvat několik minut na pomalejších připojeních.
Stále máte problémy s nahráváním?
Náš technický tým vám může pomoci diagnostikovat specifické problémy s nahráváním a poskytnout personalizovaná řešení.
Související technická témata
Prozkoumejte další články technické podpory