Refusionspolitikker
Vores refusionspolitikker er designet til at være retfærdige og gennemsigtige
Berettigelse
Nye abonnenter inden for prøveperioden
Tidsramme
Inden for 14 dage efter abonnementets start
Dækning
100% refusion af abonnementsgebyrer
Betingelser
- Førstegangsabonnent
- Konto i god stand
- Ingen overtrædelse af servicevilkår
Berettigelse
Alle aktive abonnenter
Tidsramme
Inden for 30 dage efter faktureringsfejl
Dækning
Refusion kun af fejlagtige gebyrer
Betingelser
- Bekræftet faktureringsfejl
- Teknisk problem fra vores side
- Duplikerede eller uautoriserede debiteringer
Berettigelse
Aktive abonnenter med problemer
Tidsramme
Inden for 48 timer efter problemet
Dækning
Forholdsmæssig refusion baseret på nedetid
Betingelser
- Rapporter problemet inden for 48 timer
- Ikke under planlagt vedligeholdelse
- Kernefunktionalitet påvirket
Sådan Anmoder Du om Refusion
Enkel 3-trins proces for din refusionsanmodning
Kontakt Support
Send os en e-mail med din refusionsanmodning og begrundelse
Angiv din konto-e-mail, abonnementsdetaljer og den specifikke årsag til refusionsanmodningen
Verificeringsproces
Vi gennemgår din konto og berettigelse
Vores team gennemgår din kontostatus, abonnementshistorik og refusionsberettigelse inden for 24 timer
Refusionsbehandling
Godkendte refusioner behandles til din oprindelige betalingsmetode
Refusioner vises typisk på din konto inden for 5-10 hverdage, afhængigt af din betalingsudbyder
Ikke-refunderbare Varer
Følgende varer er ikke berettiget til refusion
- Abonnementsgebyrer for allerede leverede tjenester
- Premium-tilføjelser købt separat fra hovedabonnementet
- Tredjeparts servicegebyrer (betalingsbehandling osv.)
- Tilpassede virksomhedsfunktioner eller integrationer
- Dataeksport- eller migreringstjenester
- Allerede afsluttede rådgivnings- eller coachingsessioner
Refusionsbehandlingstid
Forventede tidsrammer for forskellige betalingsmetoder
Refusion til det oprindeligt anvendte kort
Refusion til den oprindelige PayPal-konto
Kan kræve yderligere verificering
Apple Pay, Google Pay osv.
Vigtig Bemærkning
Behandlingstider kan variere i perioder med stor aktivitet eller helligdage. Du modtager en e-mailbekræftelse, når din refusion er blevet behandlet.
Har Du Brug for Hjælp?
Vores supportteam er her for at hjælpe med alle dine refusionsspørgsmål
E-mail: support@jobintel.ai
Emne: Include "Refund Request" in subject line
Svartid: Within 24 hours
Please include your account email and reason for refund request.
E-mail: billing@jobintel.ai
Telefon: Available on request
Åbningstider: Monday-Friday, 9 AM - 6 PM PST
For urgent billing issues or payment disputes.