Problemi e soluzioni di caricamento file
Risolva problemi comuni di caricamento file, inclusi limiti di dimensione, errori di formato e timeout di rete.
Ha problemi a caricare il suo CV, documenti o altri file su JobIntel.ai? Questa guida completa copre problemi comuni di caricamento e fornisce soluzioni passo-passo per caricare con successo i suoi file.
Problemi comuni di caricamento
I problemi di caricamento file possono derivare da varie cause, incluse dimensioni del file, compatibilità del formato, impostazioni del browser o connettività di rete.
Problemi comuni
File troppo grande
Il file supera la dimensione massima consentita da JobIntel.ai (di solito 10MB per la maggior parte dei documenti).
Formato non supportato
Il formato del file non è supportato. Accettiamo PDF, DOC, DOCX, TXT e formati di immagine comuni.
Timeout di rete
La connessione Internet lenta porta al timeout del caricamento prima del completamento.
Problemi del browser
Restrizioni del browser, JavaScript disabilitato o versione del browser obsoleta interferiscono con il caricamento.
Requisiti dimensioni e formato file
Comprendere i requisiti dei file di JobIntel.ai aiuta a evitare problemi di caricamento prima che si verifichino.
Requisiti
Dimensione massima del file
Documenti: massimo 10MB. Immagini: massimo 5MB. Si assicuri che i suoi file rientrino in questi limiti.
Formati supportati
Documenti: PDF, DOC, DOCX, TXT. Immagini: JPG, PNG, GIF, WEBP. Archivi: ZIP (uso limitato).
Requisiti nome file
Utilizzi caratteri standard, eviti caratteri speciali, mantenga i nomi sotto i 255 caratteri.
Linee guida qualità
Per risultati ottimali, utilizzi scansioni di alta qualità e si assicuri che il testo nei documenti PDF sia leggibile.
Risoluzione problemi rete e browser
La maggior parte degli errori di caricamento sono correlati a problemi di connettività di rete o configurazione del browser.
Correzioni rete e browser
Verifica connessione Internet
Garantisca una connessione Internet stabile. Testi con altri caricamenti di file o test di velocità.
Cancella cache del browser
Cancelli la cache e i cookie del browser, in particolare per il dominio jobintel.ai.
Disabilita estensioni del browser
Disabiliti temporaneamente ad blocker ed estensioni di sicurezza che potrebbero bloccare i caricamenti.
Prova un altro browser
Testi il caricamento in un altro browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) o in modalità incognito.
Soluzioni avanzate di caricamento
Se la risoluzione di base non funziona, provi queste tecniche avanzate per caricamenti di file riusciti.
- Comprima file di grandi dimensioni utilizzando strumenti di compressione PDF o riduca la qualità dell'immagine
- Converta i documenti in formato PDF per una migliore compatibilità
- Carichi durante le ore non di punta per migliori prestazioni di rete
- Utilizzi una connessione cablata invece del Wi-Fi per file di grandi dimensioni
- Disabiliti temporaneamente firewall o VPN se il caricamento fallisce costantemente
- Divida documenti di grandi dimensioni in sezioni più piccole se possibile
- Contatti il suo reparto IT se sta caricando da una rete aziendale
FAQ Caricamento file
Questo di solito indica un timeout di rete o un problema del browser. Provi un altro browser, cancelli la cache o carichi durante le ore non di punta quando la sua connessione Internet è più stabile.
Attualmente, JobIntel.ai supporta caricamenti di file singoli nella maggior parte delle aree. Carichi i file uno alla volta per evitare conflitti e garantire che ogni caricamento sia completato con successo.
Questo accade spesso con documenti scansionati. Crei il suo PDF con una risoluzione più alta (almeno 300 DPI), utilizzi le impostazioni 'Alta qualità' quando converte in PDF, o provi a caricare il formato del documento originale se disponibile.
Se il progresso del caricamento si blocca per più di 5 minuti, annulli e riprovi. Verifichi la velocità di Internet, provi un file più piccolo o contatti il supporto se il problema persiste. I file di grandi dimensioni possono richiedere diversi minuti con connessioni più lente.
Ha ancora problemi di caricamento?
Il nostro team tecnico può aiutare a diagnosticare problemi di caricamento specifici e offrire soluzioni personalizzate.
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