Politiche di Rimborso
Le nostre politiche di rimborso sono progettate per essere eque e trasparenti
Idoneità
Nuovi abbonati entro il periodo di prova
Tempistiche
Entro 14 giorni dall'inizio dell'abbonamento
Copertura
Rimborso del 100% delle quote di abbonamento
Condizioni
- Primo abbonamento
- Account in regola
- Nessuna violazione dei termini di servizio
Idoneità
Tutti gli abbonati attivi
Tempistiche
Entro 30 giorni dall'errore di fatturazione
Copertura
Rimborso solo degli addebiti errati
Condizioni
- Errore di fatturazione confermato
- Problema tecnico da parte nostra
- Addebiti duplicati o non autorizzati
Idoneità
Abbonati attivi con problemi
Tempistiche
Entro 48 ore dal problema
Copertura
Rimborso proporzionale basato sul tempo di inattività
Condizioni
- Segnalare il problema entro 48 ore
- Non durante la manutenzione programmata
- Funzionalità principale compromessa
Come Richiedere un Rimborso
Processo semplice in 3 passaggi per la tua richiesta di rimborso
Contatta il Supporto
Inviaci un'email con la tua richiesta di rimborso e il motivo
Fornisci la tua email dell'account, i dettagli dell'abbonamento e il motivo specifico della richiesta di rimborso
Processo di Verifica
Esaminiamo il tuo account e l'idoneità
Il nostro team esamina lo stato del tuo account, la cronologia dell'abbonamento e l'idoneità al rimborso entro 24 ore
Elaborazione del Rimborso
I rimborsi approvati vengono elaborati sul tuo metodo di pagamento originale
I rimborsi appaiono tipicamente sul tuo conto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di pagamento
Articoli Non Rimborsabili
I seguenti articoli non sono idonei per i rimborsi
- Quote di abbonamento per servizi già resi
- Componenti aggiuntivi premium acquistati separatamente dall'abbonamento principale
- Commissioni di servizi di terze parti (elaborazione pagamenti, ecc.)
- Funzionalità o integrazioni aziendali personalizzate
- Servizi di esportazione o migrazione dati
- Sessioni di consulenza o coaching già completate
Tempi di Elaborazione del Rimborso
Tempi previsti per diversi metodi di pagamento
Rimborso sulla carta originale utilizzata
Rimborso sull'account PayPal originale
Potrebbe richiedere verifiche aggiuntive
Apple Pay, Google Pay, ecc.
Nota Importante
I tempi di elaborazione possono variare durante i periodi di punta o le festività. Riceverai una conferma via email una volta che il tuo rimborso sarà stato elaborato.
Hai Bisogno di Aiuto?
Il nostro team di supporto è qui per aiutarti con tutte le tue domande sul rimborso
Email: support@jobintel.ai
Oggetto: Include "Refund Request" in subject line
Tempo di Risposta: Within 24 hours
Please include your account email and reason for refund request.
Email: billing@jobintel.ai
Telefono: Available on request
Orari: Monday-Friday, 9 AM - 6 PM PST
For urgent billing issues or payment disputes.