Polityka zwrotów i warunki rezygnacji
Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, warunkami rezygnacji i procesem składania wniosków o zwrot.
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z JobIntel.ai. Ten przewodnik wyjaśnia naszą politykę zwrotów, warunki rezygnacji oraz proces składania wniosków o zwrot, gdy ma to zastosowanie.
Nasza polityka zwrotów
JobIntel.ai oferuje zwroty w określonych okolicznościach, aby zapewnić satysfakcję klientów przy jednoczesnym zachowaniu uczciwych praktyk biznesowych.
Zwroty są przetwarzane zgodnie z użytą metodą płatności i mogą potrwać 3-10 dni roboczych, zanim pojawią się na Twoim koncie.
Uprawnienia do zwrotu
Zwroty za błędy rozliczeniowe
Zwroty za potwierdzone błędy rozliczeniowe i podwójne obciążenia są przetwarzane natychmiast.
Zwroty za problemy techniczne
Zwroty mogą zostać przyznane w przypadku zakłóceń w świadczeniu usług spowodowanych problemami technicznymi po naszej stronie.
Subskrypcje miesięczne
Subskrypcje miesięczne generalnie nie podlegają zwrotowi, ale dostęp pozostaje aktywny do końca okresu rozliczeniowego.
Plany Enterprise
Plany Enterprise mają niestandardowe warunki zwrotów określone w Twojej umowie o świadczenie usług.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Składanie wniosku o zwrot jest proste. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia rozliczeń ze swoim wnioskiem, a sprawdzimy Twoje uprawnienia.
Prosimy o podanie adresu e-mail konta, powodu zwrotu oraz wszelkich istotnych szczegółów, aby pomóc nam szybko przetworzyć Twój wniosek.
Proces składania wniosku o zwrot
Skontaktuj się ze wsparciem rozliczeń
Wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu rozliczeń na adres billing@jobintel.ai lub użyj formularza kontaktowego.
Podaj dane konta
Dołącz swój adres e-mail konta i szczegóły subskrypcji w swoim wniosku.
Wyjaśnij swoją sytuację
Poinformuj nas, dlaczego składasz wniosek o zwrot - pomoże nam to ulepszyć nasze usługi.
Poczekaj na weryfikację
Zweryfikujemy Twój wniosek w ciągu 2 dni roboczych i odpowiemy z informacją o kolejnych krokach.
Warunki rezygnacji
Możesz w każdej chwili anulować swoją subskrypcję JobIntel.ai bez kar lub opłat za rezygnację.
Po rezygnacji zachowasz dostęp do funkcji premium do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Rezygnacje nabierają mocy z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego
- Żadne opłaty za rezygnację ani kary nie mają zastosowania do żadnego planu
- Możesz w dowolnym momencie reaktywować subskrypcję z pełnym przywróceniem danych
- Zwroty są przyznawane tylko w przypadku błędów rozliczeniowych lub problemów technicznych
- Subskrypcje miesięczne zapewniają dostęp do końca opłaconego okresu
Szczególne okoliczności
Rozumiemy, że wyjątkowe okoliczności mogą uzasadniać szczególne rozpatrzenie wniosków o zwrot poza naszą standardową polityką.
Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie, aby znaleźć uczciwe rozwiązanie dla obu stron.
Przypadki wyjątkowe
Problemy techniczne
Jeśli problemy techniczne uniemożliwiają korzystanie z naszej usługi, możemy zaoferować zwroty lub kredyty.
Błędy rozliczeniowe
Błędy rozliczeniowe są korygowane natychmiast z pełnym zwrotem za nadpłaty.
Naruszenia bezpieczeństwa konta
Nieautoryzowane obciążenia spowodowane naruszeniem bezpieczeństwa konta są niezwłocznie zwracane.
Awarie usług
Przedłużające się zakłócenia w świadczeniu usług mogą kwalifikować się do częściowych zwrotów lub kredytów serwisowych.
FAQ - Polityka zwrotów
Zwroty zazwyczaj pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 3-10 dni roboczych, w zależności od metody płatności. Zwroty na karty kredytowe są zazwyczaj szybsze niż przelewy bankowe.
Jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu kilku dni od niechcianego obciążenia, możemy być w stanie przetworzyć zwrot w ramach dobrej woli, szczególnie w przypadku subskrypcji rocznych.
Dane Twojego konta są przechowywane przez 90 dni po rezygnacji. Jeśli wrócisz w tym okresie, wszystkie Twoje dane zostaną przywrócone.
Wszystkie opłaty za subskrypcję mogą podlegać zwrotowi zgodnie z naszą polityką. Nie pobieramy żadnych bezzwrotnych opłat za konfigurację lub rezygnację.
Potrzebujesz pomocy w sprawie zwrotu?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia rozliczeń, aby omówić swój wniosek o zwrot lub rezygnację.
Powiązane tematy rozliczeniowe
Dowiedz się więcej o zarządzaniu subskrypcją i rozliczeniami