Problemy z przesyłaniem plików i rozwiązania
Rozwiązywanie typowych problemów z przesyłaniem plików, w tym limitów rozmiaru, błędów formatu i przekroczeń czasu połączenia.
Masz problemy z przesyłaniem swojego CV, dokumentów lub innych plików do JobIntel.ai? Ten kompleksowy przewodnik obejmuje typowe problemy z przesyłaniem i zawiera szczegółowe rozwiązania, aby pomóc Ci w pomyślnym przesłaniu plików.
Typowe problemy z przesyłaniem
Problemy z przesyłaniem plików mogą występować z różnych powodów, w tym z powodu rozmiaru pliku, kompatybilności formatu, ustawień przeglądarki lub łączności sieciowej.
Typowe problemy
Plik zbyt duży
Plik przekracza maksymalny rozmiar dozwolony przez JobIntel.ai (zazwyczaj 10 MB dla większości dokumentów).
Nieobsługiwany format
Format pliku nie jest obsługiwany. Akceptujemy pliki PDF, DOC, DOCX, TXT oraz popularne formaty obrazów.
Przekroczenie czasu połączenia
Wolne połączenie internetowe powoduje przekroczenie czasu przesyłania przed jego ukończeniem.
Problemy z przeglądarką
Ograniczenia przeglądarki, wyłączony JavaScript lub nieaktualna wersja przeglądarki zakłócają przesyłanie.
Wymagania dotyczące rozmiaru i formatu pliku
Zrozumienie wymagań dotyczących plików JobIntel.ai pomaga zapobiegać problemom z przesyłaniem zanim wystąpią.
Wymagania
Maksymalny rozmiar pliku
Dokumenty: maksymalnie 10 MB. Obrazy: maksymalnie 5 MB. Upewnij się, że Twoje pliki mieszczą się w tych limitach.
Obsługiwane formaty
Dokumenty: PDF, DOC, DOCX, TXT. Obrazy: JPG, PNG, GIF, WEBP. Archiwum: ZIP (ograniczone użycie).
Wymagania dotyczące nazw plików
Używaj standardowych znaków, unikaj znaków specjalnych, zachowaj nazwy poniżej 255 znaków.
Wytyczne dotyczące jakości
Dla najlepszych rezultatów używaj skanów wysokiej jakości i upewnij się, że tekst w dokumentach PDF jest czytelny.
Rozwiązywanie problemów z siecią i przeglądarką
Większość niepowodzeń przesyłania jest związana z problemami z łącznością sieciową lub konfiguracją przeglądarki.
Rozwiązania sieciowe i przeglądarkowe
Sprawdź połączenie internetowe
Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Przetestuj za pomocą innych przesyłań plików lub testów prędkości.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki, szczególnie dla domeny jobintel.ai.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
Tymczasowo wyłącz blokery reklam i rozszerzenia bezpieczeństwa, które mogą blokować przesyłanie.
Wypróbuj inną przeglądarkę
Przetestuj przesyłanie w innej przeglądarce (Chrome, Firefox, Safari, Edge) lub w trybie incognito.
Zaawansowane rozwiązania przesyłania
Jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów nie działa, wypróbuj te zaawansowane techniki dla pomyślnego przesłania plików.
- Kompresuj duże pliki za pomocą narzędzi do kompresji PDF lub zmniejsz jakość obrazów
- Konwertuj dokumenty do formatu PDF dla lepszej kompatybilności
- Przesyłaj w godzinach poza szczytem dla lepszej wydajności sieci
- Używaj przewodowego połączenia internetowego zamiast WiFi dla dużych plików
- Tymczasowo wyłącz zaporę ogniową lub VPN, jeśli przesyłanie stale się nie udaje
- Podziel duże dokumenty na mniejsze sekcje, jeśli to możliwe
- Skontaktuj się z działem IT, jeśli przesyłasz z sieci korporacyjnej
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przesyłania plików
Zazwyczaj wskazuje to na przekroczenie czasu połączenia sieciowego lub problem z przeglądarką. Wypróbuj inną przeglądarkę, wyczyść pamięć podręczną lub przesyłaj w godzinach poza szczytem, gdy Twoje połączenie internetowe jest bardziej stabilne.
Obecnie JobIntel.ai obsługuje przesyłanie pojedynczych plików w większości obszarów. Przesyłaj pliki pojedynczo, aby uniknąć konfliktów i upewnić się, że każde przesyłanie zakończy się pomyślnie.
Często dzieje się tak w przypadku zeskanowanych dokumentów. Utwórz swój plik PDF przy wyższej rozdzielczości (minimum 300 DPI), użyj ustawień 'Wysoka jakość' podczas konwersji do PDF lub spróbuj przesłać oryginalny format dokumentu, jeśli jest dostępny.
Jeśli postęp przesyłania zatrzymuje się na ponad 5 minut, anuluj i spróbuj ponownie. Sprawdź swoją prędkość internetu, wypróbuj mniejszy plik lub skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem będzie się powtarzał. Duże pliki mogą zająć kilka minut przy wolniejszych połączeniach.
Nadal masz problemy z przesyłaniem?
Nasz zespół techniczny może pomóc zdiagnozować konkretne problemy z przesyłaniem i zapewnić spersonalizowane rozwiązania.
Powiązane tematy techniczne
Przeglądaj więcej artykułów wsparcia technicznego