Rozwiązywanie problemów z logowaniem i uwierzytelnianiem
Rozwiąż typowe problemy z logowaniem, resetowaniem hasła i błędami uwierzytelniania.
Masz problem z zalogowaniem się do swojego konta JobIntel.ai? Ten przewodnik obejmuje najczęstsze problemy z logowaniem i dostarcza instrukcje krok po kroku, aby szybko i bezpiecznie wrócić do swojego konta.
Typowe problemy z logowaniem
Problemy z logowaniem mogą wahać się od zapomnianych haseł po problemy związane z przeglądarką. Większość błędów uwierzytelniania można rozwiązać za pomocą prostych kroków rozwiązywania problemów.
Typowe problemy
Nieprawidłowy e-mail lub hasło
Sprawdź dwukrotnie swój adres e-mail pod kątem literówek i upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony podczas wpisywania hasła.
Konto zablokowane
Wielokrotne nieudane próby logowania mogą tymczasowo zablokować Pana/Pani konto ze względów bezpieczeństwa.
Problemy z przeglądarką
Przestarzałe przeglądarki lub wyłączone pliki cookie mogą uniemożliwić pomyślne uwierzytelnienie.
Problemy z siecią
Słabe połączenie internetowe lub ustawienia zapory sieciowej mogą blokować żądania logowania.
Proces resetowania hasła
Jeśli zapomniał Pan/Pani hasła lub podejrzewa, że zostało naruszone, zresetowanie go jest najszybszym sposobem na odzyskanie dostępu.
Jak zresetować hasło
Kliknij 'Zapomniałem hasła'
Na stronie logowania kliknij link 'Zapomniałem hasła' poniżej pola hasła.
Wprowadź swój e-mail
Podaj adres e-mail powiązany z Pana/Pani kontem JobIntel.ai.
Sprawdź swoją skrzynkę e-mail
Poszukaj wiadomości e-mail z resetowaniem hasła w swojej skrzynce odbiorczej (w razie potrzeby sprawdź folder spam).
Utwórz nowe hasło
Kliknij link resetowania i utwórz silne nowe hasło zgodnie z naszymi wytycznymi bezpieczeństwa.
Problemy z przeglądarką i pamięcią podręczną
Problemy związane z przeglądarką należą do najczęstszych przyczyn niepowodzeń logowania. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie często rozwiązuje te problemy.
Rozwiązywanie problemów z przeglądarką
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie swojej przeglądarki, szczególnie dla domeny jobintel.ai.
Wyłącz rozszerzenia
Tymczasowo wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą zakłócać uwierzytelnianie.
Wypróbuj tryb incognito
Przetestuj logowanie w trybie prywatnym/incognito swojej przeglądarki.
Zaktualizuj przeglądarkę
Upewnij się, że używasz najnowszej wersji swojej przeglądarki internetowej.
Problemy z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym
Jeśli włączył Pan/Pani 2FA i ma problemy z kodami uwierzytelniającymi, oto jak rozwiązać typowe problemy.
- Upewnij się, że czas na urządzeniu jest prawidłowo zsynchronizowany
- Sprawdź, czy aplikacja uwierzytelniająca jest aktualna
- Użyj kodów zapasowych, jeśli główna metoda 2FA nie działa
- Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli utracił Pan/Pani dostęp do urządzenia 2FA
- Wyłącz i ponownie włącz 2FA, jeśli kody konsekwentnie zawodzą
FAQ problemów z logowaniem
Zazwyczaj oznacza to, że Pana/Pani e-mail lub hasło jest nieprawidłowe. Spróbuj zresetować hasło lub sprawdź literówki w adresie e-mail. Upewnij się również, że konto nie zostało zablokowane z powodu wielokrotnych nieudanych prób.
Najpierw sprawdź folder spam/wiadomości-śmieci. Jeśli nadal nie zostanie znaleziona, upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail. Wiadomość e-mail może przyjść w ciągu kilku minut. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli nie otrzymasz jej w ciągu 10 minut.
Blokady konta z powodu nieudanych prób logowania zwykle trwają 15-30 minut ze względów bezpieczeństwa. Może Pan/Pani również spróbować natychmiast zresetować hasło, aby odzyskać dostęp, lub skontaktować się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.
Tak, JobIntel.ai obsługuje logowanie przez Google OAuth. Kliknij 'Zaloguj się przez Google' na stronie logowania. Upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail powiązanego z Pana/Pani kontem JobIntel.ai.
Nadal masz problemy z logowaniem?
Jeśli te kroki nie rozwiązują Pana/Pani problemów z logowaniem, nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc.
Powiązane tematy techniczne
Przeglądaj więcej artykułów wsparcia technicznego