Probleme de încărcare fișiere și soluții
Depanați problemele comune de încărcare fișiere inclusiv limitele de dimensiune, erori de format și timeout-uri de rețea.
Aveți probleme la încărcarea CV-ului, documentelor sau altor fișiere pe JobIntel.ai? Acest ghid cuprinzător acoperă problemele comune de încărcare și oferă soluții pas cu pas pentru a vă încărca fișierele cu succes.
Probleme comune de încărcare
Problemele de încărcare fișiere pot apărea din diverse motive inclusiv dimensiunea fișierului, compatibilitatea formatului, setările browserului sau conectivitatea la rețea.
Probleme comune
Fișier prea mare
Fișierul depășește dimensiunea maximă permisă de JobIntel.ai (de obicei 10MB pentru majoritatea documentelor).
Format neacceptat
Formatul fișierului nu este acceptat. Acceptăm PDF, DOC, DOCX, TXT și formate de imagine comune.
Timeout de rețea
Conexiunea lentă la internet cauzează timeout-ul încărcării înainte de finalizare.
Probleme cu browserul
Restricții de browser, JavaScript dezactivat sau versiune învechită de browser interferează cu încărcarea.
Cerințe privind dimensiunea și formatul fișierului
Înțelegerea cerințelor de fișiere JobIntel.ai ajută la prevenirea problemelor de încărcare înainte ca acestea să apară.
Cerințe
Dimensiune maximă fișier
Documente: maxim 10MB. Imagini: maxim 5MB. Asigurați-vă că fișierele dumneavoastră sunt în aceste limite.
Formate acceptate
Documente: PDF, DOC, DOCX, TXT. Imagini: JPG, PNG, GIF, WEBP. Arhive: ZIP (utilizare limitată).
Cerințe privind numele fișierului
Utilizați caractere standard, evitați simboluri speciale, păstrați numele sub 255 de caractere.
Ghiduri de calitate
Pentru cele mai bune rezultate, utilizați scanări de calitate înaltă și asigurați-vă că textul este lizibil în documentele PDF.
Depanare rețea și browser
Majoritatea eșecurilor de încărcare sunt legate de probleme de conectivitate la rețea sau configurare browser.
Remedieri rețea și browser
Verificați conexiunea la internet
Asigurați o conexiune stabilă la internet. Testați cu alte încărcări de fișiere sau teste de viteză.
Ștergeți cache-ul browserului
Ștergeți cache-ul și cookie-urile browserului, în special pentru domeniul jobintel.ai.
Dezactivați extensiile browserului
Dezactivați temporar blocatoarele de reclame și extensiile de securitate care ar putea bloca încărcările.
Încercați un browser diferit
Testați încărcarea într-un browser diferit (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sau în modul incognito.
Soluții avansate de încărcare
Dacă depanarea de bază nu funcționează, încercați aceste tehnici avansate pentru încărcări de fișiere reușite.
- Comprimați fișierele mari folosind instrumente de comprimare PDF sau reduceți calitatea imaginii
- Convertiți documentele în format PDF pentru o compatibilitate mai bună
- Încărcați în timpul orelor de vârf redusă pentru performanță mai bună a rețelei
- Utilizați conexiune internet prin cablu în loc de WiFi pentru fișiere mari
- Dezactivați temporar firewall-ul sau VPN dacă încărcarea eșuează în mod constant
- Împărțiți documentele mari în secțiuni mai mici dacă este posibil
- Contactați departamentul dumneavoastră IT dacă încărcați dintr-o rețea corporativă
Întrebări frecvente despre încărcarea fișierelor
Acest lucru indică de obicei un timeout de rețea sau o problemă de browser. Încercați să utilizați un browser diferit, ștergeți cache-ul sau încărcați în timpul orelor de vârf redusă când conexiunea la internet este mai stabilă.
În prezent, JobIntel.ai acceptă încărcări de fișiere unice în cele mai multe zone. Încărcați fișierele unul câte unul pentru a evita conflictele și a vă asigura că fiecare încărcare se finalizează cu succes.
Acest lucru se întâmplă adesea cu documentele scanate. Creați PDF-ul dumneavoastră la rezoluție mai mare (minim 300 DPI), utilizați setările 'Calitate înaltă' când convertiți în PDF sau încercați să încărcați formatul original al documentului dacă este disponibil.
Dacă progresul încărcării se oprește pentru mai mult de 5 minute, anulați și încercați din nou. Verificați viteza internetului dumneavoastră, încercați un fișier mai mic sau contactați asistența dacă problema persistă. Fișierele mari pot dura câteva minute pe conexiuni mai lente.
Încă aveți probleme de încărcare?
Echipa noastră tehnică poate ajuta la diagnosticarea problemelor specifice de încărcare și la furnizarea de soluții personalizate.
Subiecte tehnice conexe
Explorați mai multe articole de asistență tehnică