Felsökning av inloggnings- och autentiseringsproblem
Lös vanliga inloggningsproblem, återställning av lösenord och autentiseringsfel.
Har du problem med att logga in på ditt JobIntel.ai-konto? Den här guiden täcker de vanligaste inloggningsproblemen och ger steg-för-steg-lösningar för att få dig tillbaka till ditt konto snabbt och säkert.
Vanliga inloggningsproblem
Inloggningsproblem kan variera från glömda lösenord till webbläsarrelaterade problem. De flesta autentiseringsfel kan lösas med enkla felsökningssteg.
Vanliga problem
Felaktig e-postadress eller lösenord
Dubbelkolla din e-postadress för stavfel och se till att Caps Lock är avstängd när du anger ditt lösenord.
Kontot är låst
Flera misslyckade inloggningsförsök kan tillfälligt låsa ditt konto av säkerhetsskäl.
Webbläsarproblem
Föråldrade webbläsare eller inaktiverade cookies kan förhindra lyckad autentisering.
Nätverksproblem
Dålig internetanslutning eller brandväggsinställningar kan blockera inloggningsförfrågningar.
Process för återställning av lösenord
Om du har glömt ditt lösenord eller misstänker att det har komprometterats är återställning det snabbaste sättet att återfå åtkomst.
Så här återställer du ditt lösenord
Klicka på 'Glömt lösenord'
På inloggningssidan, klicka på länken 'Glömt lösenord' under lösenordsfältet.
Ange din e-postadress
Ange den e-postadress som är kopplad till ditt JobIntel.ai-konto.
Kontrollera din e-post
Leta efter ett e-postmeddelande för återställning av lösenord i din inkorg (kontrollera även skräppostmappen om det behövs).
Skapa ett nytt lösenord
Klicka på återställningslänken och skapa ett starkt nytt lösenord enligt våra säkerhetsriktlinjer.
Webbläsar- och cacheproblem
Webbläsarrelaterade problem är bland de vanligaste orsakerna till inloggningsfel. Att rensa din cache och cookies löser ofta dessa problem.
Felsökning av webbläsare
Rensa webbläsarcache
Rensa din webbläsares cache och cookies, särskilt för domänen jobintel.ai.
Inaktivera tillägg
Inaktivera tillfälligt webbläsartillägg som kan störa autentiseringen.
Testa inkognitoläge
Testa att logga in med din webbläsares privata/inkognitoläge.
Uppdatera din webbläsare
Se till att du använder den senaste versionen av din webbläsare.
Problem med tvåfaktorsautentisering
Om du har aktiverat 2FA och har problem med autentiseringskoder, här är hur du löser vanliga problem.
- Se till att din enhets tid är korrekt synkroniserad
- Kontrollera om din autentiseringsapp är uppdaterad
- Använd backup-koder om din primära 2FA-metod inte fungerar
- Kontakta supporten om du har förlorat åtkomsten till din 2FA-enhet
- Inaktivera och återaktivera 2FA om koderna konsekvent misslyckas
Vanliga frågor om inloggningsproblem
Detta betyder vanligtvis att din e-postadress eller ditt lösenord är felaktigt. Försök återställa ditt lösenord eller kontrollera om det finns stavfel i din e-postadress. Se också till att ditt konto inte har låsts på grund av flera misslyckade försök.
Kontrollera först din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar det, se till att du använder rätt e-postadress. E-postmeddelandet kan ta några minuter att anlända. Kontakta supporten om du inte får det inom 10 minuter.
Kontolåsningar på grund av misslyckade inloggningsförsök varar vanligtvis 15-30 minuter av säkerhetsskäl. Du kan också försöka återställa ditt lösenord omedelbart för att återfå åtkomst, eller kontakta supporten för hjälp.
Ja, JobIntel.ai stöder Google OAuth-inloggning. Klicka på 'Logga in med Google' på inloggningssidan. Se till att du använder samma e-postadress som är kopplad till ditt JobIntel.ai-konto.
Har du fortfarande problem med inloggningen?
Om dessa steg inte löser dina inloggningsproblem är vårt supportteam här för att hjälpa till.
Relaterade tekniska ämnen
Utforska fler artiklar om teknisk support