Återbetalningspolicyer
Våra återbetalningspolicyer är utformade för att vara rättvisa och transparenta
Berättigande
Nya prenumeranter inom provperioden
Tidsram
Inom 14 dagar från prenumerationsstart
Täckning
100% återbetalning av prenumerationsavgifter
Villkor
- Förstagångsprenumerant
- Konto i gott skick
- Ingen överträdelse av användarvillkoren
Berättigande
Alla aktiva prenumeranter
Tidsram
Inom 30 dagar från faktureringsfel
Täckning
Återbetalning endast av felaktiga avgifter
Villkor
- Bekräftat faktureringsfel
- Tekniskt problem från vår sida
- Dubbla eller obehöriga debiteringar
Berättigande
Aktiva prenumeranter med problem
Tidsram
Inom 48 timmar från problemet
Täckning
Proportionell återbetalning baserad på driftstopp
Villkor
- Rapportera problemet inom 48 timmar
- Inte under planerat underhåll
- Kärnfunktionalitet påverkad
Hur man begär återbetalning
Enkel trestegsprocess för din återbetalningsbegäran
Kontakta supporten
Skicka ett e-postmeddelande med din återbetalningsbegäran och anledning
Ange din kontoe-post, prenumerationsuppgifter och den specifika anledningen till återbetalningsbegäran
Verifieringsprocess
Vi granskar ditt konto och berättigande
Vårt team granskar din kontostatus, prenumerationshistorik och återbetalningsberättigande inom 24 timmar
Återbetalningshantering
Godkända återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod
Återbetalningar visas vanligtvis på ditt konto inom 5-10 arbetsdagar, beroende på din betalningsleverantör
Icke-återbetalningsbara poster
Följande poster är inte berättigade till återbetalning
- Prenumerationsavgifter för redan tillhandahållna tjänster
- Premiumtillägg köpta separat från huvudprenumerationen
- Tredjepartstjänsteavgifter (betalningshantering, etc.)
- Anpassade företagsfunktioner eller integrationer
- Dataexport- eller migreringstjänster
- Redan genomförda konsult- eller coachningstillfällen
Tidsplan för återbetalningshantering
Förväntade tidsramar för olika betalningsmetoder
Återbetalning till ursprungligt kort som användes
Återbetalning till ursprungligt PayPal-konto
Kan kräva ytterligare verifiering
Apple Pay, Google Pay, etc.
Viktig information
Handläggningstider kan variera under högtrafik eller helgdagar. Ni kommer att få en e-postbekräftelse när er återbetalning har behandlats.
Behöver ni hjälp?
Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med alla era återbetalningsfrågor
E-post: support@jobintel.ai
Ämne: Include "Refund Request" in subject line
Svarstid: Within 24 hours
Please include your account email and reason for refund request.
E-post: billing@jobintel.ai
Telefon: Available on request
Öppettider: Monday-Friday, 9 AM - 6 PM PST
For urgent billing issues or payment disputes.