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Suporte Técnico

Alertas de segurança e proteção da conta

Compreenda e responda a alertas de segurança, proteja a sua conta e mantenha práticas de utilização seguras.

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SegurançaAlertasProteção

Recebeu um alerta de segurança do JobIntel.ai? Este guia explica diferentes tipos de notificações de segurança, como responder adequadamente e as melhores práticas para manter a sua conta segura.

Tipos de alertas de segurança

O JobIntel.ai monitoriza a atividade da conta e envia alertas para comportamentos potencialmente suspeitos.

Tipos de alerta

1

Alertas de login

Notificações quando a sua conta é acedida a partir de novas localizações ou dispositivos.

2

Alterações de senha

Alertas quando a sua senha é alterada ou redefinida.

3

Atividade suspeita

Avisos sobre comportamento incomum da conta ou potenciais ameaças à segurança.

4

Tentativas de login falhadas

Notificações sobre múltiplas tentativas de login falhadas na sua conta.

Responder a alertas de segurança

Uma resposta rápida e adequada aos alertas de segurança ajuda a proteger a sua conta contra acessos não autorizados.

Passos de resposta

1

Verificar legitimidade

Confirme que o alerta é do JobIntel.ai (verifique o remetente e o domínio oficial).

2

Rever atividade da conta

Verifique a sua conta quanto a alterações não autorizadas ou atividades suspeitas.

3

Alterar senha

Se a atividade suspeita for confirmada, altere imediatamente a sua senha.

4

Ativar 2FA

Adicione autenticação de dois fatores para proteção de segurança aprimorada.

Melhores práticas de segurança da conta

Medidas de segurança proativas ajudam a prevenir acessos não autorizados e reduzem os riscos de segurança.

Dicas de segurança
  • Use senhas únicas e fortes para a sua conta JobIntel.ai
  • Ative a autenticação de dois fatores para segurança adicional
  • Termine a sessão em computadores partilhados ou públicos
  • Reveja regularmente a atividade da conta e o histórico de login
  • Mantenha as suas informações de contacto atualizadas para alertas de segurança
  • Tenha cuidado com e-mails de phishing que afirmam ser do JobIntel.ai
  • Reporte e-mails ou atividades suspeitas à nossa equipa de segurança

FAQ sobre alertas de segurança

Recebi um alerta de segurança, mas fui eu quem iniciou sessão. O que devo fazer?

Isto é normal para novos dispositivos ou localizações. Pode ignorar o alerta com segurança, mas recomendamos que verifique as definições da sua conta e considere ativar a 2FA para melhor segurança.

Como posso saber se um e-mail de segurança é realmente do JobIntel.ai?

E-mails legítimos vêm do domínio @jobintel.ai, incluem o e-mail da sua conta e direcionam-no para páginas oficiais do JobIntel.ai. Nunca clique em links em e-mails suspeitos - em vez disso, vá diretamente para jobintel.ai para verificar a sua conta.

Preocupado com a segurança da conta?

A nossa equipa de segurança pode ajudar a rever a sua conta e fornecer recomendações de segurança personalizadas.

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